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共感是什么：别只会说懂你

共感是什么？它不是秒回鸡汤，也不是把自己代入到哭。更准确地说，共感是一种识别他人处境、理解其情绪来源，并用合适方式回应的能力。它听起来软，其实很硬核，尤其在沟通、管理、亲密关系里特别管用。